岗位职责：
1、主持售后服务部经营管理工作，完成公司下达的任务；
2、拟订年度售后维修计划、维修业务合同、售后管理制度、工作流程及标准；
3、加强与厂家的有效沟通，争取其最大的政策支持；
4、提升客户满意度，有效协调处理客户投诉或抱怨，严格控制客户流失，建立维护公司与客户良好关系；
5、持续优化售后服务体系，打造优秀团队。
任职资格：
1、大专以上学历，市场营销、工商管理或汽车类专业优先；
2、十年以上汽车服务管理经验，其中五年以上售后服务管理经验；
3、善于沟通，综合素质高，具有良好的团队管理能力和团队协作精神；
4、为人正直、忠实企业、严格自律、有强烈的事业心和责任心；
5、营销理念较丰富，市场开拓能力较强。